从旧收银系统导入顾客（CSV / Excel）

开始前：从旧系统导出

1. 在旧收银系统里导出顾客名单（找“导出 / 下载 / 报表 → 顾客”）。
2. Excel：文件 → 另存为 → CSV UTF-8。Google 表格：文件 → 下载 → 逗号分隔值 (.csv)。也可以直接上传 XLSX。
3. 每位顾客一行，并保留标题行（姓名、电话、邮箱、生日、余额等）。导入页面提供模板。

导入步骤

1. 打开 顾客与会员 → 顾客，点击 导入。
2. 上传 CSV/XLSX 文件，或粘贴从表格复制的内容。
3. 对应字段。系统会自动建议对应关系；也可以点“AI 建议”（需要 AI 密钥，见“AI 助手”），再手动修正。
4. 选择选项：按电话或邮箱匹配已有顾客，并选择合并方式——跳过、只填空白字段、或覆盖指定字段。
5. 先试运行，查看报告（新增、匹配、错误）。这一步不会保存任何资料。
6. 开始导入。导入在后台进行并显示进度，期间可以继续工作。

导入之后

1. 下载错误行 CSV，在表格中修正后重新导入该文件。
2. 储值、积分和套餐的期初余额会记为“期初余额”记录，不算营业收入。
3. 除非文件中注明顾客已同意，营销同意默认保持关闭。
4. 导错了？只要这些顾客在导入后没有被改动过，可以整批撤销（回滚）。