五个步骤
从旧系统导出
顾客、配套和储值、服务、产品、员工、预约——导出成 CSV、Excel 或 Google 表格。
上传
在 设置 → 导入数据 上传文件，或直接粘贴表格。旧的 .xls 文件也可以。
AI 自动对应栏位
任何语言、任何栏名都可以。AI 没把握的不会乱猜——由您决定。
检查
预览列出每个问题和行号。可以直接修改或跳过那一行。
完成
导入在后台进行。可下载错误报告，7 天内可撤销这次导入。
可以搬过来的资料
- 顾客：电话、邮箱、生日、标签和备注
- 配套和储值——变成顾客余额，并记录「导入自旧系统」
- 会员积分、会员号和等级
- 服务与价格
- 产品与现有库存
- 员工名单和未来预约
支持 StoreHub、Qashier、EZBO、Sapura 等收银系统的导出，以及 Excel 和 Google 表格（CSV、.xlsx、.xls）。
您的资料由您掌握
为了识别栏位，我们只把表头和约 20 行样本发送给 AI。完整文件由 Senvia 自己的服务器处理，您确认之前不会保存任何资料。
搬家常见问题
AI 认不出某一栏怎么办？
它不会乱猜。那一栏会列为「无法识别」并默认不导入，您可以自己选择正确的栏位。
导入后可以撤销吗？
可以，7 天内都可以撤销——除非导入的资料之后已被使用，例如已有销售或预约。
配套和储值怎么处理？
它们会成为顾客在 Senvia POS 的余额，并备注「导入自旧系统」，记录清楚。
重复的顾客怎么办？
系统按电话和邮箱比对已有顾客。您可以选择跳过、只补空白栏位或覆盖。
需要额外收费吗？
不需要。带 AI 栏位对应的导入包含在所有方案中（每天有合理的使用上限）。
你们可以帮我搬家吗？
可以——通过联系表格或 Senvia 助手把旧系统的导出文件发给我们，我们会协助您。