← 全部帮助文章

顾客:列表、档案、标签、备注、照片

添加或查找顾客

  1. 打开 顾客与会员 → 顾客,按电话(任何格式)或姓名搜索。
  2. 点 新建顾客,填写 名称、电话,以及选填的邮箱、生日、过敏备注、推荐人和同意项,保存。
  3. 预约或收银时遇到新顾客也会自动建档。
  4. 要从旧系统批量导入顾客,请用 导入 按钮(见“导入顾客”)。

顾客档案

  1. 点击顾客打开档案,标签有:概览、到店记录、储值、套餐、积分与优惠券、照片、备注。
  2. 编辑 可修改联系方式、生日、过敏 / 医疗提示(收银和预约时会显示提醒)、等级、专属员工和同意项。
  3. 预约通知 和 营销消息 是分开的。营销消息只发给同意的顾客;回复 STOP 的顾客会显示已退订。
  4. 等级:下拉列表显示您在 会员与积分 中设置的等级,以及顾客当前(自动计算)的等级。要指定其他等级,选择 手动指定 (覆盖自动),填写原因和覆盖截止日期,之后恢复按自动规则评级。尚未设置等级时显示 尚未设置会员等级 → 去设置。

标签、备注和照片

  1. 在顾客列表点 管理标签 创建带颜色的标签,在档案里给顾客加标签。
  2. 在 备注 点 添加备注,备注可以置顶。
  3. 在 照片 点 添加照片。每张照片有独立的同意设置,只有“公开”照片可用于官网。

已登录?在 App 内打开帮助助手,获得按你角色定制的解答。